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Modalités de livraison - Réponse Nature

NOS MODES DE LIVRAISONS


Frais et modalités de livraison

Toutes les commandes reçues sur le site reponsenature.com sont traitées dès la confirmation de la bonne réception de leur règlement. Elles sont préparées et expédiées le matin du lundi au vendredi, hors jours fériés. En règle générale, les commandes reçues avant midi (heure de France métropolitaine) sont expédiées le jour même et livrées en France métropolitaine dès le lendemain matin, avant 13h, par notre prestataire. Les commandes reçues le vendredi après 12h sont généralement traitées le lundi suivant, expédiées le lundi même et par conséquent livrées à partir du mardi matin par notre prestataire.

Vos colis livrés en express en Relais Colis® : la solution la plus rapide pour être livré(e) près de chez vous !


Les zones de livraison : France métropolitaine. 

Les délais : Livraison en général sous 24h (48 heures dans des cas exceptionnels), une fois le colis préparé par reponsenature.com (hors produits en pré-commande). Les commandes expédiées le vendredi sont livrées généralement à partir du lundi suivant (pas de livraison le samedi).

Les étapes de la livraison : Choisissez le mode de livraison « TNT Relais Colis ».

Le jour du départ en livraison, vous recevez un email ou sms de TNT vous informant que la livraison sera effectuée dans la matinée.

TNT vous livre dans le Relais Colis® que vous avez choisi. Vous serez  notifié par email ou sms vous invitant à vous rendre le jour même dès 14h dans le Relais Colis® TNT désigné pour retirer votre colis. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité. Attention, sans retrait dans le Relais Colis® TNT dans un délai de 10 jours, le colis sera retourné chez reponsenature.com.

Frais de livraison : 4,99€ en Relais Colis®, ces frais sont offerts à compter de 60€ de commande !

Vos colis livrés en express au bureau : la solution facile si vous ne pouvez être à votre domicile pendant la journée !

Les zones de livraison : France métropolitaine. 

Livraison en général sous 24h* (48 heures dans des cas exceptionnels), une fois le colis préparé par reponsenature.com (hors produits en pré-commande). Les commandes expédiées le vendredi sont livrées généralement à partir du lundi suivant (pas de livraison le samedi).

Les étapes de la livraison : Choisissez le mode de livraison « TNT Express au bureau ».

Le jour du départ en livraison, vous recevez un email ou sms de TNT vous informant que la livraison sera effectuée dans la matinée.

TNT vous livre sur votre lieu de travail, en mains propres contre signature. Si la livraison n'a pas pu être effectuée, et que votre signature n’a pu être validée à réception de la marchandise,  le colis est automatiquement déposé dans le Relais Colis® le plus proche de votre entreprise. Vous serez notifié d'un "avis de passage numérique" par email ou sms vous invitant à vous rendre le jour même dès 14h dans le Relais Colis® TNT désigné pour retirer votre colis. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité. Attention, sans retrait dans le Relais Colis® TNT dans un délai de 10 jours, le colis sera retourné chez reponsenature.com.

Frais de livraison : 4,99€  la livraison express sur votre lieu de travail, ces frais sont offerts à compter de 75€ de commande !

Vos colis livrés en express chez vous : la solution confort si vous êtes présent(e) à votre domicile !

Les zones de livraison : France métropolitaine.

Livraison en général sous 24h* (48 heures dans des cas exceptionnels), une fois le colis préparé par reponsenature.com (hors produits en pré-commande). Les commandes expédiées le vendredi sont livrées généralement à partir du lundi suivant (pas de livraison le samedi).

Les étapes de la livraison : Choisissez le mode de livraison « TNT chez vous ».

Le jour du départ en livraison, vous recevez un email ou sms de TNT vous informant que la livraison sera effectuée dans la matinée.

TNT vous livre à votre domicile, en mains propres contre signature si vous êtes présent. Si la livraison n'a pas pu être effectuée, le colis est automatiquement déposé dans le Relais Colis® le plus proche de votre domicile. Vous trouverez, si l'accès le permet, un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous serez également notifié d'un "avis de passage numérique" par email ou sms vous invitant à vous rendre le jour même dès 14h dans le Relais Colis® TNT désigné pour retirer votre colis. En cas d'empêchement, vous avez également la possibilité d'autoriser une personne de votre choix à retirer votre colis. Celle-ci devra être munie d'une lettre d'autorisation signée de votre part, la pièce d'identité du destinataire du colis et de sa pièce d'identité. Attention, sans retrait dans le Relais Colis® TNT dans un délai de deux semaines, le colis sera retourné chez reponsenature.com.

Frais de livraison : 5,99€ la livraison express à domicile, ces frais sont offerts à compter de 75€ de commande !

* Délais moyens de livraison observés en France Métropolitaine, en dehors des périodes de soldes, des semaines proches des fêtes de fins d’années et des périodes de grèves ou de fortes intempéries bloquant fortement la circulation des véhicules. Les commandes expédiées le vendredi sont livrées généralement à partir du lundi suivant (pas de livraison le samedi).